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Livraison gratuite, installation, et enlèvement de l’ancien matelas, facilité de payement

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CGV

Conditions générales de vente (CGV) Literie Vallon

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de Literie Vallon. En effectuant une commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les CGV.

2. Commandes

Pour passer une commande, vous devez être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. Vous pouvez sélectionner les produits de votre choix, les ajouter à votre panier et procéder au paiement en suivant les instructions fournies sur le site. Une fois la commande passée, vous recevrez un email de confirmation récapitulant les détails de votre commande.

3. Paiement

Le paiement des produits peut être effectué en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté par Literie Vallon. Les paiements sont sécurisés et toutes les informations fournies sont confidentielles.

4. Livraison

Les produits seront livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits. Literie Vallon s'engage à faire de son mieux pour respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels causés par des circonstances indépendantes de sa volonté.

5. Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour les retourner. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à votre commande. Une fois les produits retournés et inspectés, un remboursement sera effectué dans les meilleurs délais.

6. Responsabilité

Literie Vallon s'engage à fournir des produits de qualité et à assurer un service clientèle de qualité. Cependant, Literie Vallon ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits vendus sur son site.

7. Protection des données personnelles

Les informations personnelles que vous fournissez lors de la commande sont collectées et traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Literie Vallon s'engage à ne pas divulguer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

8. Modification des CGV

Literie Vallon se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site internet de Literie Vallon.

9. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Literie Vallon. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Condition garantie

Conditions de garantie Literie vallon

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Literie Vallon pour l'acquisition de votre literie.

Les matériaux utilisés par notre société, ainsi que le processus de fabrication pour les matelas et sommiers subissent un contrôle rigoureux et permanent.

- Votre matelas et votre sommier sont couverts par une garantie du fabricant, pour la durée stipulée sur la petite étiquette figurant sur le flanc de votre produit. Cette garantie couvre tout vice de fabrication, pour une utilisation dans des conditions normales.

- En aucun cas la garantie ne couvre les détériorations pouvant provenir d'un usage anormal, négligence ou faute de l'utilisateur, de retouches ou de transformations apportées au matelas ou au sommier, ou de phénomènes anormaux d'humidité ou de chaleur.

- Les matériaux entrant dans la composition de nos matelas peuvent perdre un peu de fermeté lors d'une utilisation constante. Si cette déperdition n'excède pas 15 % de la hauteur du produit, elle reste dans les limites de la tolérance et ne justifie pas une réclamation. Après une courte durée d'utilisation, les matériaux de garnissage doivent se stabiliser, en se comprimant légèrement, pour mieux épouser la position de votre corps.

Sont exclus de la présente garantie, le coutil de recouvrement, le fil à coudre, l'éventuelle fermeture à glissière, les poignées et les aérateurs.

Pendant la durée de garantie, Literie Vallon s'engage à effectuer la remise en état ou l'échange du produit défectueux par un produit identique ou à défaut un produit équivalent. Cette réfection ou cet échange ne pourront, en aucun cas, avoir pour effet de prolonger la durée initiale de la garantie.

- La garantie ne couvre pas les frais de transport et d'installation, nécessaires à la mise en œuvre de la garantie de ce produit. Ces frais sont à votre charge.

- La garantie ne pourra être appliquée qu'à des produits en bon état de propreté, ne présentant pas de tâche.

Toute réclamation devra être transmise à Literie Vallon par courrier. Elle devra impérativement être accompagnée d'un courrier explicatif et de la référence à rappeler pour toute correspondance.

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Commentaires

Kirche jean-marc et Nathalie

il y a 2 mois

On connaît Mr Vallon depuis pas mal de temps et c est un homme de confiance très sympathique de plus c est produit sont de très bonnes qualités on vient de changer de matelas et franchement c est le jour et la nuit j ai retrouvé le plaisire d aller au lit c est un vrais nuage
Ferme mais pas dure un vrais confort

Pierre RAGUIN

il y a 2 mois

Nous connaissons Mr VALLON depuis plus de trente ans,nous sommes très satisfait de ces produits,matelas de qualité et service remarquable avec facilité de paiement.
En prime une personne très sympathique qui prend régulièrement des nouvelles de ses clients.
Pierre et Nadine

Serge BROSSARD

il y a un an

Bjr, es ce que vous faites des soldes sur les matelas courant janvier.
Merci

Vallon

il y a un an

Bonjour,oui Nous avons certains produits en soldes au mois de janvier veillez nous contacter par téléphone au pour plus de renseignements 0620480496

Serge BROSSARD

il y a un an

Bonjour,
Nous aimerions savoir si vous faites des soldes sur vos matelas en janvier
Merci
Cordialement

Serge BROSSARD

il y a un an

Bjr, es ce que le matelas Nature Latex à une face été et une face hiver ?
Merci pour votre réponse

Carole A.

il y a un an

J'habite à Marseille (12eme). j'ai des problèmes de dos important. Depuis mon achat d'un matelas à mémoire de forme, déhoussable pour un nettoyage aisé, j'en suis très satisfaite. Mon dos en est très reconnaissant. Mr vallon mérite d'être connu. Il est à l'écoute de ses clients, assure un suivi qualité. Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçu. La qualité de la literie n'est pas à laisser au hasard. Merci à Mr Vallon pour son professionnalisme.

Jocelyne S

il y a un an

Nous habitons cabriès, en plusieurs années literie vallon à changer tout nos matelas. Nous sommes très satisfaits, de la qualité du service rendu et du suivi de la clientèle. Merci.

Nestor D.

il y a un an

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Lucy Williams

il y a 2 ans

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